“一夜之间”封锁账号，Roboforex不能出金，有问题找不到人解决

“没想到啊没想到，你这浓眉大眼的……也叛变了?”

做外汇投资，外汇平台有没有问题，直接关系到本金安全。上线就是黑平台的比较容易避开，那些老牌平台甚至十几年苦心经营的公司，突然黑化反而不好发现。前有FXDD，今有Roboforex平台。

在外汇天眼上周的差评榜单上，Roboforex特别显眼，因为有一众监管和6.3的天眼评分。

通过曝光内容大致可以看出几点：以前不这样，“一夜之间”它变了。封锁账号，不能取款，有问题找不到人解决。难道平台要跑路了?

通过外汇天眼透视Roboforex平台：

经营十五年并且声名显赫的外汇经纪商Roboforex，客户遍布全球，拥有多地监管。

Roboforex平台相关的共三个公司实体，四个平台名称

监管机构分别为，Robomarkets实体塞浦路斯监管，RoboMarkets白俄罗斯监管 ，RoboForex伯利兹监管，还一个RoboMarkets赛舍尔的监管。英国监管局于今年4月17日已撤销监管。

外汇天眼实勘人员分别于2019年6月、2023年2月和2024年4月进行实体探访，后三个实体在其外汇监管的地址上没有找到该交易商的办公场所。

并提醒：属于外汇监管不实，该交易商或只是在该地址上注册公司而不存在真实的展业场所，请投资者谨慎选择该交易商。

Roboforex被爆光最多的是各种出金问题，出金需要审核资金来源，要公证材料，要翻译成英文，拖的时间久。

香港用户祝女士在外汇天眼曝光：从没见过这么麻烦的，感觉就像申请签证一样！

“在roboforex交易了半年多，去年年底想出金，他们拒绝了我的请求，让我提交各种资料证明资金来源之类的。当我大费周折把这些文件准备好了之后，他们一直敷衍了事，不给我出金”。老是找这样那样的理由推脱我，现在已经拖了好几个月了，还是无法出金。

客服一直让提供各种资料拖着，一个星期回一次信息，各种刁难就是不给钱。提交文件必须翻译成英文，还要去做公证，即便办成又在下个资料卡你。提供这些资料能有多难呢，直到我看到另一位香港用户的爆光，又一次闻所未闻。

“2023年10月份入金10000美金，交易一个多月盈利约1200美金，账户无缘无故被冻结，同时无法出金。联系客服后总是要提交资料，提交了三个月资料还是不符合要求，永远提交不完的资料！一直找各种理由让你证明。就是黑平台，请大家远离Roboforex黑平台”。

什么资料能提交三个月，工资条或银行对账单，雇主确认薪金及奖金的信(抬头纸或IR63)。如果您是专业人士, 自雇人士的最新账户或纳税申报表。这些资料稍努力还是可以准备的。再加上翻译成英文再加上公证，就不容易了。道高一尺魔高一丈，你还能搞定，我就还有法子卡你。

我怀疑是因为赚钱了，封锁账号，没有合法的资金来源不给出金。如果亏钱还有这一堆问题吗，如果资金来源不合规，亏的钱给退还吗?

还是一位香港用户，手机号停用给平台卡了大Bug，完全不需要大费周章的找理由，那是愚蠢吗，那是大智若愚。

出金需要手机号验证，因为手机号是几年前弃用了，所以想修改手机号。“但是客服这帮弱智，明说了以前登记的手机号已经弃用，要修改为现在的手机号，但是他们拼命打以前的手机号来验证”。手持身份证照片也没用。反正就是愚蠢地要打以前的手机号来验证。导致一直无法出金。

Roboforex平台近百条的用户曝光，大部分是出金问题。

除了出金的问题还有其它的问题吗?包括其兄弟品牌robomarkets平台，曝光并不多，但仍可以从曝光内容中窥其一二。

英国朱莉用户曝光robomarkets平台： 糟糕的客户服务

他们现在已经停止在英国开展业务，但仍以略有不同的名称在欧洲开展业务。在线交易平台。当他们停止英国活动时，他们关闭了所有实时头寸，我不得不积极“追赶”才能从钱包中取出我的钱，因为他们阻止了所有人访问自己的账户。花了 6 个多星期才拿回我的大部分钱。

语气和态度非常差。客户服务沟通粗鲁傲慢，需要提供远多于需要的信息才能将我的钱转回。他们再次向我收费。我没有理由认为他们的姊妹公司在德国和其他国家的状况会更好。请注意，他们并不像乍一看那么好，我建议任何英国个人避免投资者/交易者。——不需要他们扣留你的钱并向你收取特权的麻烦或压力

另一位来自塞浦路斯的艾萨尔曝光

刚开始的时候，当我在交易中亏损时，他们欢迎我，但是当他们看到我开始每天赚取丰厚的利润时，他们每天都封锁我的账户，Robomarkets 只想要那些亏损的客户。

当 robomarkets 看到我每天都盈利而没有亏损时，他们立即向我发送了该信息（我们正式通知您，公司已决定终止与您的合作），在他们封锁了我的账户后，我多次问他们我做了什么！他们没有回复我，同时提高了很多价差，我没法用原来的方法继续盈利。

Roboforex外汇平台最近一年出金问题集中出现。一个业务遍及全球，用户广泛并持续经营十多年的公司，开始走向尾声。出现这种问题，很有可能是平台公司的流动资金已经显著恶化了，新开发的业务如果不能够有效补偿，该平台估计很快卷款跑路。如果在这个平台做交易，需要注意风险，紧急避雷。

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